En 2017, 82% des décideurs affirmaient « que le service client de leur entreprise devait se transformer afin de rester compétitif ».
Et aujourd’hui, qu’en est-il ?
Service support par excellence, l’administration des ventes a pour tâche première la gestion administrative du cycle de vente, de la commande à la réception du produit ou service par le client. Autant dire qu’il y a fort à faire !
Entre les commandes, la facturation, la préparation des plannings d’interventions, la gestion des stocks, le reporting etc…
Oui, mais voilà, entre vos sessions de prospection, vos rendez-vous clients et l’exercice de votre cœur de métier, vous vous demandez à quel moment gérer toutes ces tâches si chronophages mais tellement importantes pour la pérennité de votre entreprise ?
Faire appel à une assistante ADV vous apportera l’organisation, la rigueur et une expérience client de qualité pour développer votre société en toute confiance et mettre au cœur de votre stratégie la satisfaction client par un service ADV irréprochable.